近日，正值夏日酷暑高溫時節，河南省耿力工程設備有限公司啟動“鑿巖臺車專項巡檢·讓施工更輕松”專項服務活動。在為期一個月的時間里，公司售后團隊頂烈日、戰高溫，行程跨越上萬公里，深入湖北、江西、福建、浙江、安徽等地區的施工一線，通過專業指導、實操培訓與全面巡檢，為客戶設備高效運行保駕護航，用貼心服務為炎炎夏日里的施工團隊送去“清涼保障”。

頂暑前行:萬里行程筑牢設備保障線

夏日的施工現場熱浪滾滾，地表溫度持續攀升，但河南耿力售后團隊的服務熱情絲毫不減。他們帶著專業工具與滿滿誠意，奔赴一個個高速、高鐵隧道施工點，開啟了這場跨越多省的“服務長征”。每到一處，工程師們都迅速投入工作，不顧高溫炙烤，爬上滾燙的機械臂，對鑿巖臺車進行全面“體檢”。

活動中，售后團隊嚴格按照標準化流程執行巡檢任務，仔細檢查設備的機械結構、液壓管路、電氣控制系統等核心部件，詳細記錄運行參數與潛在隱患，并當場填寫《售后巡檢單》，為客戶建立清晰的設備“健康檔案”。針對巡檢中發現的問題，工程師們第 一時間現場處理，確保設備優秀狀態投入施工，從源頭減少故障停機風險。

精準賦能:多維培訓提升操作硬實力

“不僅要保障設備‘跑得動’，更要讓客戶‘用得好’”，這是本次巡檢活動的核心目標。售后團隊在巡檢之余，同步開展“手把手”培訓服務，圍繞鑿

巖臺車的日常運維與高效操作，為工地相關人員和操作手帶來系統性技能提升課程。

培訓內容涵蓋四大核心模塊:一是講解鑿巖機日常例行檢查標準，明確關鍵部件的檢查周期與判斷依據;二是剖析鑿巖機工作原理，從機械構造到液壓傳動邏輯，讓操作人員“知其然更知其所以然”;三是演示日常養護方法，現場教學潤滑、清潔、緊固等基礎保養技巧;四是針對40沖擊小時、400沖擊小時、800沖擊小時等關鍵節點的維保工作，進行全流程實操指導，確保客戶團隊能獨立完成標準化維保作業。

“以前保養只知道換機油，現在才明白不同沖擊小時數的維保重點不一樣，工程師講得太實用了!”一位參訓操作手的感慨道出了培訓的價值。通過理論講解與真機演示相結合的方式，客戶團隊的設備操作與養護能力得到顯著提升，為施工效率優化奠定了技能基礎。

傾聽需求:雙向溝通優化服務體驗

在巡檢與培訓過程中，售后團隊始終保持與客戶的密切溝通，專門收集工地相關人員在設備使用中遇到的問題、操作難點及改進建議。從“希望增加遠程故障診斷功能”到“建議優化部分操作按鈕布局”，每一條訴求都被詳細記錄，成為河南耿力后續產品升級與服務優化的重要參考。

在熱浪翻騰的工地上，這份“清涼”的技術支持，有效提升了設備可靠性、操作安全性與施工效率，生動詮釋了“讓施工更輕松”的服務承諾，為合作客戶在盛夏高溫中的高效、安全施工筑牢了堅實后盾。

此次鑿巖臺車專享巡檢活動，不僅是對設備的一次集中“把脈問診”，更是將專業知識與規范操作深植施工一線的扎實行動，是河南耿力“以客戶為中心”理念的生動實踐。通過萬里奔赴的堅守與專業細致的服務，既為客戶解決了設備運維的后顧之憂，也搭建了技術交流的橋梁。

未來，河南耿力將持續深化售后服務體系，用更精準的巡檢、更實用的培訓、更貼心的響應，讓每一位客戶在施工路上“更輕松、更安心、更高效”。河南耿力將持續深化“服務下沉”戰略，讓巡檢與培訓的足跡延伸至更多施工一線，用腳步丈量責任，用專業守護信任。因為我們堅信:每一次細致巡檢，都是對客戶工期的鄭重承諾;每一場用心培訓，都是為施工效能的精準賦能。選擇耿力，不止于設備硬核，更在于服務全程無憂!